Y quiero dejar claro que este Blog no está destinado a la crítica de clientes. Ni a la defensa de los comerciales que tratan con desprecio a clientes. Si no exclusivamente a analizar desde dentro un sector en el que todos estamos, como trabajadores o como clientes. Y que si se conocieran todos los detalles, el trato hacia ambos cambiaría.
Aclaro que ya no trabajo para ninguna empresa vinculada a la telefonía. Que me he ganado el respeto de compañeros, superiores y marcas. Que he sido un empleado ejemplar que ha dedicado más tiempo del que os imagináis a una tienda. Y por eso, me veo con el derecho y la necesidad de desarrollar este Blog de la mejor manera posible.
GRACIAS por los más de cien comentarios en la anterior entrada.
Y como el correo electrónico está desbordado de mensajes, he elegido uno de los que he recibido (que da para varias publicaciones), y así le ponéis una sonrisa al asunto. Seguro que os habéis encontrado con alguno de ellos.
TIPOS DE CLIENTES
- El cliente “globo sonda”: es aquel que viene a la tienda, te pregunta
durante una hora por todas las tarifas, promos, terminales... y vuelven al día
siguiente con su pareja para que les expliques todo de nuevo, porque él “no
se entera muy bien de estas cosas”.
- El cliente moroso: es aquel que viene a la tienda, y tras informarse sobre
las tarifas te dice: “vale, pues toma di DNI a ver si me dan el contrato”.
¿A ver si te lo dan? ¡Las personas a las que se lo dan no hacen ese tipo de
preguntas, morosín!
- El moroso profesional: es aquel que entra y, sin decir ni hola, te tira sobre
la mesa las cartillas bancarias de toda la familia al grito de “¡niiiiñaaaa, mira
a ver con cuál me puedo sacar el esesinco o el airfon!”.
Saludos,
#ELENCARGADO
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